Pöntunin þín
Staðfesting á pöntun
Við erum svo ánægð að þú hafir fundið eitthvað sem þú elskar á Deux Par Deux ! Þegar pöntunin þín hefur verið lögð munum við senda pöntunarstaðfestingu á netfangið sem þú gafst upp við útritun.
Ef þú finnur einhverjar villur í pöntunarstaðfestingunni þinni, vinsamlegast hafðu samband við okkur og við munum breyta pöntuninni þinni. Þú getur líka skoðað upplýsingarnar um pöntunina þína með því að skrá þig inn á Deux par Deux reikninginn þinn og smella á
Þegar pöntunin þín hefur verið send munum við senda þér annan tölvupóst með staðfestingu á sendingu og rakningarnúmeri. Þú getur fylgst með pakkanum þínum til að vita nákvæmlega hvenær þú getur búist við að yndislegu nýju kaupin þín berist!
Pöntunarvinnsla
Við viljum að þú njótir kaupanna eins fljótt og auðið er, þannig að flestar pantanir eru afgreiddar innan eins virkra dags. Afgreiða þarf pantanir áður en hægt er að senda þær.
Pantanir sem gerðar eru eftir kl. 13:00 (EST) gætu verið afgreiddar næsta virka dag. Pantanir sem gerðar eru um helgina og á frídögum verða afgreiddar næsta virka dag sem hefst klukkan 8:00 (EST).
Athugið að afgreiðslutími getur verið breytilegur, sérstaklega á álagstímum sölu.
Staða pöntunar
Til að staðfesta pöntunarstöðu þína:
- á Deux par Deux reikninginn þinn
- Smelltu á flipann vinstra megin
- Undir stöðudálknum verður pöntunarstaðan merkt sem annað hvort Tekið á móti, Í ferli eða Sendt
Tekið á móti staða þýðir að pöntunin þín hefur verið búin til
Í ferli staða þýðir að pöntunin þín er samþykkt og yndislegu nýju hlutunum þínum er verið að pakka
Sendt staða þýðir að pöntunin þín hefur verið send frá vöruhúsi okkar og úthlutað rakningarnúmeri
SPURNINGAR?
Get ég breytt pöntuninni minni?
Við skiljum að stundum skiptir þú um skoðun. Hins vegar, hvort þú getur gert breytingar, fer eftir núverandi stöðu pöntunarinnar. Ef þú þarft að gera breytingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og hægt er.
Þegar pöntuninni þinni hefur verið pakkað og sent, getum við ekki breytt, bætt við eða fjarlægt vörur. Ef þú vilt bæta við hlutum geturðu lagt inn nýja pöntun. Ef þú vilt af einhverjum ástæðum fjarlægja hluti þarftu að halda áfram að skila þegar þú færð pöntunina þína. Til að skila hlutum vinsamlegast skoðaðu okkar Skilareglur.
Get ég afturkallað pöntunina mína?
Hafðu samband við okkur um leið og þú ákveður að þú viljir hætta við pöntunina þína. Ef það hefur ekki verið sent mun þjónustudeild okkar gera nauðsynlegar ráðstafanir til að hætta við pöntunina þína.
Við getum ekki afturkallað pöntunina þína þegar hún hefur verið send. Ef þú hefur þegar fengið sendingarstaðfestingu með rakningarnúmeri þarftu að gera það halda áfram með skil.