Við skiljum að börn geta stundum verið vandlát þegar kemur að tísku. Stundum hentar litur þeim ekki, stundum hentar stíll þeim ekki... Við skiljum það. Til að tryggja að börnin þín elski stílinn sinn og líði vel, tökum við við skilum innan 30 daga frá móttöku pakkans.

Til að skila kaupum verða vörurnar þínar að uppfylla eftirfarandi skilyrði:

• Vertu skilað innan 30 daga frá móttöku pakkans.
• Vera í upprunalegu ástandi, ónotað, óbreytt og óþvegið.
• Verið skilað með upprunalegum merkjum og umbúðum.
• Sundfötum skal skila með upprunalegu hreinlætisvarnarræmunni óskertum.

Athugið að vörur sem merktar eru sem lokasala eru ekki skilahæfar:

• Sérhver hlutur með 50% afslátt eða meira telst endanleg sala og er ekki hægt að skipta eða endurgreiða.
• Af hreinlætisástæðum teljast nærföt til lokasala og er því miður ekki hægt að skila þeim.

Hægt er að skila pöntunum sem eru settar og afhentar milli 15. nóvember og 30. desember til 30. janúar.
Fyrir pantanir afhentar eftir 30. desember gilda venjulega 30 daga skilareglur.

Engin aukagjöld fylgja skilum. Hins vegar, ef pöntunin þín fer niður fyrir ókeypis sendingarmörk vegna skila, verður staðlað 8,95 $ sendingargjald, sem venjulega á við um pantanir sem ekki eru gjaldgengar fyrir ókeypis sendingu, notaðar og dregið frá endurgreiðslunni þinni. Vinsamlegast athugaðu einnig að upprunaleg sendingarkostnaður er óendurgreiðanleg.

Deux par Deux áskilur sér rétt til að hafna skilum sem eru ekki í samræmi við skilastefnu okkar. Hlutir sem skilað er sem ekki eru í samræmi við stefnu okkar kunna að vera sendar til baka á upprunalega sendingarfangið að eigin vali.

Ef þú ert ekki alveg sáttur við útlit, passa eða gæði vöru geturðu skilað honum innan 30 daga frá móttöku pakkans. Þú hefur möguleika á að biðja um fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn eða velja inneign í verslun, ásamt 10% bónus, til að nota fyrir framtíðarkaup.

Vinsamlegast athugaðu að ef pöntunin þín fer niður fyrir viðmiðunarmörk ókeypis sendingar vegna skila verður staðlað 8,95 $ sendingargjald, sem venjulega á við um pantanir sem ekki eru gjaldgengar fyrir ókeypis sendingu, notaðar og dregið frá endurgreiðslunni þinni. Svona á að hefja skil:

• 1. Skráðu þig inn á Deux par Deux reikninginn þinn.
• 2. Smelltu á nafnið þitt efst til hægri á skjánum og veldu Mínar pantanir og skil úr fellivalmyndinni.
• 3. Veldu Skila hlutum við hlið pöntunarinnar sem þú vilt skila, veldu síðan hlutinn sem á að skila og tilgreindu ástæðuna. Smelltu á Skila hlut.
• 4. Endurtaktu skref 3 fyrir alla hluti sem þú vilt skila og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 5. Næst skaltu velja valkostinn Fáðu CA$_____.
• 6. Veldu þá endurgreiðslutegund sem þú vilt, annað hvort inneign í verslun með 10% bónus til að nota fyrir framtíðarkaup, eða fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn.
• 7. PDF skilamerki verður búið til sem þú getur hlaðið niður.
• 8. Prentaðu skilamiðann og festu hann á réttan hátt á kassann þinn sem inniheldur vöruna sem á að skila.
• 9. Skilaðu kassanum við þjónustuborð USPS og kveðjum hann, þér að kostnaðarlausu.

Þegar skilin þín hafa borist og afgreidd í vöruhúsi okkar færðu staðfestingarpóst. Vinsamlegast athugaðu að ef þú hefur valið fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumátann þinn, getur það tekið 3 til 5 virka daga fyrir endurgreiðsluna að birtast á kreditkortayfirlitinu þínu þegar búið er að vinna úr skilunum.

Gestapantanir

Til að skila pöntun sem hefur verið gerð sem gestur skaltu fara á Óska eftir endurkomu og fylgdu skrefunum.

Til að fá fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn, vinsamlegast leyfðu allt að 5 virkum dögum frá móttöku skila þinnar þar til endurgreiðslan er gefin út. Vinsamlegast athugaðu að fjármálastofnun þín gæti þurft viðbótartíma til að afgreiða endurgreiðsluna á bankareikninginn þinn.

Ef þú hefur valið inneign í verslun með 10% bónus færðu tölvupóst innan 2 virkra daga frá móttöku skila. Þessi tölvupóstur mun innihalda gjafakortskóða til að nota fyrir framtíðarkaup. Ekki hafa áhyggjur, þessi kóði rennur ekki út og þú getur notað hann hvenær sem þú vilt.

Þegar endurgreiðsla þín hefur verið afgreidd verður staðfesting send á netfangið sem gefið var upp við pöntunina. Vinsamlega athugið að upprunalegu sendingargjöldin eru ekki endurgreidd.

Ef þú hefur pantað ranga stærð eða ert óánægður með vöruna sem þú hefur keypt hefurðu möguleika á að skipta henni innan 30 daga. Þú getur skipt vörunni þinni fyrir sama hlut í annarri stærð eða fyrir annan hlut með öllu. Ef verð nýju vörunnar er lægra en upprunalegu vörunnar munum við endurgreiða þér mismuninn með upprunalega greiðslumáta þínum eða gefa þér inneign í verslun. Ef verðið er hærra munum við biðja þig um að jafna mismuninn.

Svona á að halda áfram miðað við tegund skipta:

Skipti fyrir sama hlut í annarri stærð

• 1. Farðu í Óska eftir endurkomu .
• 2. Veldu hlutinn sem þú vilt skipta á og tilgreindu ástæðuna. Smelltu síðan á Skipti í aðra stærð.
• 3. Veldu nýju stærðina sem þú vilt fá. Athugið að ekki er víst að hægt sé að velja stærð sem er ekki til á lager. Í þessu tilviki geturðu hafið skila- eða skiptiferli fyrir aðra vöru. Ef viðkomandi stærð er tiltæk, smelltu á Skipti Á Hlut.
• 4. Endurtaktu skref 2 og 3 fyrir alla hluti sem þú vilt skipta á og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 5. Þér verður síðan vísað á endurskoðunarsíðuna til að velja viðeigandi skiptimöguleika og skila inn skilunum.

Skipti fyrir annan hlut

• 1. Farðu í Óska eftir endurkomu .
• 2. Veldu hlutinn sem þú vilt skipta á og tilgreindu ástæðuna. Smelltu síðan á Skila hlut.
• 3. Endurtaktu skref 2 fyrir alla hluti sem þú vilt skipta á og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 4. Veldu valkostinn Verslaðu með CA$_____. Þér verður síðan vísað á Deux par Deux vefsíðuna til að velja nýja hlutinn sem þú vilt fá.
• 5. Veldu nýja hlutinn sem þú vilt fá og smelltu á Bæta í körfu. Hluturinn verður settur í körfuna þína sem þú getur nálgast með því að smella á Upprifjun. Vinsamlegast athugaðu að þú getur bætt mörgum hlutum í körfuna þína meðan á skiptiferlinu stendur. Síðan verður þér vísað á endurskoðunarsíðuna til að velja viðeigandi skiptimöguleika og skila inn skilunum.

Að auki bjóðum við einnig upp á tvær leiðir til að skiptast á. Þú þarft að velja þann valkost sem þú kýst áður en þú sendir inn skil.

Skyndiskipti (senda skipti fyrir skil)

Notaðu kreditkortið þitt til að fá nýja vöruna strax. Þú verður aðeins rukkaður ef skil þín berst ekki innan 14 daga. Með því að gefa upp kortaupplýsingar þínar og skila inn sendum við þér umsvifalaust nýja vöruna sem þú vilt og þú hefur þá 14 daga til að skila gömlu vörunni á vöruhús okkar. Ef farið er yfir þennan frest og gamla varan er enn ekki móttekin munum við gjaldfæra kreditkortið þitt fyrir nýju vöruna sem var send. Þannig ertu viss um að fá hlutinn sem þú vilt við skipti. Vertu viss um að við geymum ekki kreditkortaupplýsingar þínar lengur en í þessa 14 daga.

Hefðbundin skipti (senda skipti eftir skil)

Skilaðu vörunni sem á að skipta á vöruhúsið okkar og við móttöku hennar munum við senda nýja vöruna sem óskað er eftir. Þannig byrjar skiptiferlið fyrst þegar við höfum fengið hlutinn sem á að skipta. Hins vegar vinsamlegast hafðu í huga að nýi hluturinn sem óskað er eftir er ekki frátekinn fyrir þig og við getum ekki ábyrgst að hann sé tiltækur þegar þú færð gamla hlutinn þinn. Ef það er uppselt, munum við endurgreiða þér með upprunalegum greiðslumáta.

Engin aukagjöld eru tengd vöruskiptum. Hins vegar, ef pöntunin þín fer undir viðmiðunarmörk ókeypis sendingar vegna skila, verður staðlað 8,95 $ sendingargjald, sem venjulega á við um pantanir sem ekki eru gjaldgengar fyrir ókeypis sendingu, notaðar og dregið frá endurgreiðslunni þinni. Vinsamlegast athugaðu einnig að upprunaleg sendingarkostnaður er óendurgreiðanleg.

Ef keyptur hlutur fer í sölu eftir að þú sendir inn pöntunina býður Deux par Deux upp á verðleiðréttingu í eitt skipti við eftirfarandi skilyrði:

• Verðleiðréttingarbeiðnir verða að fara fram innan 30 daga frá því að pöntunin þín var lögð inn.
• Sami stíll og stærð verður að vera til á lager þegar óskað er eftir verðleiðréttingu.
• Verðmunurinn verður endurgreiddur á upprunalegan greiðslumáta.

Ef þessi skilyrði eru uppfyllt gætir þú átt rétt á verðleiðréttingu. Vinsamlegast hafðu samband við okkur, og við munum með ánægju fara yfir beiðni þína.

Óháð því hversu stór eða lítil þú pantar, viljum við að þú sért ánægður með kaupin. Ef þú finnur vöru sem er auglýst á lægra verði hjá öðrum netsala munum við verð samsvara kaupunum þínum við eftirfarandi skilyrði:

• Netsali verður að vera viðurkenndur Deux par Deux söluaðili.
• Sami stíll, stærð, litur, efni og árstíð vörunnar verður að vera til á lager á vefsíðu söluaðilans þegar óskað er eftir verðsamsvörun.
• Endanlegt útritunarverð, að meðtöldum sendingargjöldum, sköttum og skyldum tollum, verður að vera lægra en Deux par Deux lokaafgreiðsluverð.
• Lægra verðið verður að auglýsa í sömu mynt og verðið á vefsíðu Deux par Deux . Sýningargjaldmiðillinn á ekki við um verðsamsvörun.

Ef þessi skilyrði eru uppfyllt gætirðu átt rétt á verðsamsvörun. Vinsamlegast hafðu samband við okkur, og við munum með ánægju fara yfir beiðni þína.

Vinsamlegast athugið að sendingargjöld og söluskattur eru ekki hluti af verðjöfnunarstefnu okkar.

Hver er skila- og skiptitímabilið?

Þú hefur 30 daga frest frá móttöku pakkans til að skila eða skipta. Þess vegna mælum við með því að hefja skil nokkrum dögum áður til að tryggja að hlutunum sé skilað á vöruhús okkar innan þessa 30 daga tímabils. Vinsamlega athugið að yfir hátíðirnar er hægt að skila pöntunum sem eru settar og afhentar á milli 15. nóvember og 30. desember til 30. janúar.

Til að skila kaupum verða vörurnar þínar að uppfylla eftirfarandi skilyrði:

• Vertu skilað innan 30 daga frá móttöku pakkans.
• Vera í upprunalegu ástandi, ónotað, óbreytt og óþvegið.
• Verið skilað með upprunalegum merkjum og umbúðum.
• Sundfötum skal skila með upprunalegu hreinlætisvarnarræmunni óskertum.

Athugið að vörur sem merktar eru sem lokasala eru ekki skilahæfar:

• Sérhver hlutur með 50% afslátt eða meira telst endanleg sala og er ekki hægt að skipta eða endurgreiða.
• Af hreinlætisástæðum teljast nærföt til lokasala og er því miður ekki hægt að skila þeim.

Nei, það eru engin gjöld tengd skilum eða skiptum. Hins vegar, vinsamlegast hafðu í huga að ef pöntunin þín fer undir viðmiðunarmörk ókeypis sendingar vegna skila, verður sendingargjaldið á $8,95, sem venjulega á við um pantanir sem ekki eru gjaldgengar fyrir ókeypis sendingu, notað og dregið frá endurgreiðslunni þinni.

• 1. Skráðu þig inn á Deux par Deux reikninginn þinn.
• 2. Smelltu á nafnið þitt efst til hægri á skjánum og veldu Mínar pantanir og skil úr fellivalmyndinni.
• 3. Veldu Skila hlutum við hlið pöntunarinnar sem þú vilt skila, veldu síðan hlutinn sem á að skila og tilgreindu ástæðuna. Smelltu á Skila hlut.
• 4. Endurtaktu skref 3 fyrir alla hluti sem þú vilt skila og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 5. Næst skaltu velja valkostinn Fáðu CA$_____.
• 6. Veldu þá endurgreiðslutegund sem þú vilt, annað hvort inneign í verslun með 10% bónus til að nota fyrir framtíðarkaup, eða fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn.
• 7. PDF skilamerki verður búið til sem þú getur hlaðið niður.
• 8. Prentaðu skilamiðann og festu hann á réttan hátt á kassann þinn sem inniheldur vöruna sem á að skila.
• 9. Skilaðu kassanum við þjónustuborð USPS og kveðjum hann, þér að kostnaðarlausu.

Til að skila pöntun sem hefur verið gerð sem gestur skaltu fara á Óska eftir endurkomu og fylgdu skrefunum.

Svona á að halda áfram miðað við tegund skipta:

Skipti fyrir sama hlut í annarri stærð

• 1. Farðu í Óska eftir endurkomu .
• 2. Veldu hlutinn sem þú vilt skipta á og tilgreindu ástæðuna. Smelltu síðan á Skipti í aðra stærð.
• 3. Veldu nýju stærðina sem þú vilt fá. Athugið að ekki er víst að hægt sé að velja stærð sem er ekki til á lager. Í þessu tilviki geturðu hafið skila- eða skiptiferli fyrir aðra vöru. Ef viðkomandi stærð er tiltæk, smelltu á Skipti Á Hlut.
• 4. Endurtaktu skref 2 og 3 fyrir alla hluti sem þú vilt skipta á og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 5. Þér verður síðan vísað á endurskoðunarsíðuna til að velja viðeigandi skiptimöguleika og skila inn skilunum.

Skipti fyrir annan hlut

• 1. Farðu í Óska eftir endurkomu .
• 2. Veldu hlutinn sem þú vilt skipta á og tilgreindu ástæðuna. Smelltu síðan á Skila hlut.
• 3. Endurtaktu skref 2 fyrir alla hluti sem þú vilt skipta á og smelltu síðan á Haltu áfram með Return.
• 4. Veldu valkostinn Verslaðu með CA$_____. Þér verður síðan vísað á Deux par Deux vefsíðuna til að velja nýja hlutinn sem þú vilt fá.
• 5. Veldu nýja hlutinn sem þú vilt fá og smelltu á Bæta í körfu. Hluturinn verður settur í körfuna þína sem þú getur nálgast með því að smella á Upprifjun. Vinsamlegast athugaðu að þú getur bætt mörgum hlutum í körfuna þína meðan á skiptiferlinu stendur. Síðan verður þér vísað á endurskoðunarsíðuna til að velja viðeigandi skiptimöguleika og skila inn skilunum.

• Deux par Deux / Return Ecom
• 225 Chabanel West, svíta 800
• Montreal, qc, h2n 2c9
• Kanada

Vinsamlegast athugið að öllum hlutum sem keyptir eru hjá Clément eða öðrum söluaðilum þarf að skila eða skipta beint með þeim. Deux par Deux getur ekki tekið við skilum eða skiptum vegna kaupa sem gerðar eru hjá öðrum söluaðila.

Já, því miður, af hreinlætisástæðum er ekki hægt að skipta um nærföt. Hins vegar er hægt að skipta um sundföt, að því tilskildu að þeir haldi upprunalegu hreinlætisröndinni óskertum. Að auki telst hlutur með 50% afslátt eða meira sem endanleg sala og er því ekki hægt að skipta þeim.

Já, vörum verður að skila með upprunalegum merkjum og umbúðum.

Því miður getum við ekki boðið upp á skilastefnu okkar fyrir alþjóðleg kaup eins og er.

Ef þú hefur fengið ranga, skemmda eða gallaða vöru skaltu hafa samband ecommerce@deuxpardeux.com innan 7 daga frá móttöku pakkans, gefa upp pöntunarnúmerið þitt ásamt mynd af skemmdu eða rangri vöru. Við viljum að þú sért ánægður með kaupin þín og að börnin þín líti vel út!

Skila- og skiptifrestir eru framlengdir yfir hátíðirnar. Pantanir gerðar á tímabilinu 15. nóvember til 30. desember er hægt að skila og skipta til 30. janúar.

Skilastefnan er sú sama fyrir vörur sem keyptar eru með gjafabréfi eða inneign í verslun. Hins vegar, ef þú skilar vörum eða skiptir þeim fyrir vörur í mismunandi flokkum eða verðum, og þú uppfyllir ekki lengur skilyrðin til að njóta góðs af gjafabréfunum, gætir þú tapað þeim afslætti sem þú fékkst og því orðið fyrir aukagjöldum.

Skilastefnan er sú sama meðan á útsölum eða sérstökum kynningum stendur. Hins vegar, ef þú skilar vörum eða skiptir þeim fyrir vörur í mismunandi flokkum eða verðum, og þú uppfyllir ekki lengur skilyrðin til að njóta góðs af kynningunum, gætirðu tapað þeim afslætti sem fengust og því orðið fyrir aukagjöldum.

Ef þú skilar pöntun þinni þarf einnig að skila ókeypis hlutnum í upprunalegum umbúðum, óslitið og óþvegið. Ef það er ekki gert mun það leiða til þess að verðmæti ókeypis hlutarins verður dregið frá endurgreiðslunni þinni.

Já, þú getur skilað eða skipt á hlut sem þú hefur fengið að gjöf svo framarlega sem hann uppfyllir skilyrði um skil. Hins vegar, af öryggisástæðum, getum við aðeins heimilað endurgreiðslu á upprunalega reikninginn sem gerði pöntunina. Ef óskað er eftir endurgreiðslu verður upphæðin millifærð á bankareikninginn sem notaður var við greiðsluna.

Sem mælikvarði á sanngirni gagnvart viðskiptavinum okkar og í samræmi við stefnu okkar er því miður ekki hægt að skila eða skipta vöru eftir 30 daga tímabil.

Já, útsöluvörur geta skilað eða skipt nema þær séu tilgreindar sem lokasala. Hlutir með 50% afslátt eða meira teljast endanleg sala og er því ekki hægt að skipta eða endurgreiða.

Því miður er ekki hægt að skipta eða endurgreiða lokavöru.

Allar lokaútsöluvörur eru auðkenndar með bleikum kassa sem birtist LOKASALA fyrir ofan valkostinn bæta í körfu. Að auki, þegar endanleg söluvara birtist í körfunni þinni, verður hún merkt LOKASALA í rauðu. Því er erfitt að missa af því að um sé að ræða hlut sem hvorki er endurgreiðanleg né skiptanleg.

Ef þú týnir skilamerkinu þínu, vinsamlegast hafðu samband við okkur á eftirfarandi netfangi: ecommerce@deuxpardeux.com.

Já auðvitað. Við bjóðum upp á ókeypis skipti á gjaldgengum hlutum innan 30 daga. Ef verð nýju vörunnar er lægra en upprunalegu vörunnar, munum við endurgreiða þér mismuninn á upphaflega greiðslumáta þinn eða senda þér inneign í verslun. Ef verðið er hærra munum við biðja þig um að greiða mismuninn.

Með því að velja inneign í verslun sem endurgreiðsluaðferð færðu 10% viðbótarbónus sem gefur þér aukið gildi fyrir peningana þína. Hægt er að nota þessa inneign fyrir framtíðarkaup, sem býður upp á meiri sveigjanleika. Að auki er vinnsla inneignar í verslun oft hraðari en endurgreiðsla á bankareikning, sem getur tekið nokkra virka daga.

Til að fá fulla endurgreiðslu á upprunalega greiðslumáta þinn, vinsamlegast leyfðu allt að 5 virkum dögum frá móttöku skila þinnar þar til endurgreiðslan er gefin út. Vinsamlegast athugaðu að fjármálastofnun þín gæti þurft viðbótartíma til að afgreiða endurgreiðsluna á bankareikninginn þinn.

Ef þú hefur valið inneign í verslun með 10% bónus færðu tölvupóst innan 2 virkra daga frá móttöku skila. Þessi tölvupóstur mun innihalda gjafakortskóða til að nota fyrir framtíðarkaup. Ekki hafa áhyggjur, þessi kóði rennur ekki út og þú getur notað hann hvenær sem þú vilt.

Þegar endurgreiðsla þín hefur verið afgreidd verður staðfesting send á netfangið sem gefið var upp við pöntunina. Vinsamlega athugið að upprunalegu sendingargjöldin eru ekki endurgreidd.

Þegar þú færð inneignina þína rennur hún ekki út og þú getur notað hana hvenær sem þú velur.

Í hefðbundnum skiptum byrjar ferlið aðeins þegar við höfum fengið gömlu vöruna þína á lager okkar. Skiptabeiðnin þín verður aðeins afgreidd á þeim tíma, þannig að við getum ekki ábyrgst að nýja hluturinn sem þú valdir á netinu sé tiltækur áður en þú skilar upprunalegu hlutnum til okkar. Ef það er ekki lengur tiltækt færðu endurgreitt á upprunalegan greiðslumáta. Þetta ferli tekur aðeins lengri tíma.

Á hinn bóginn, með tafarlausum skiptum, þar sem þú gefur okkur kreditkortaupplýsingarnar þínar í varúðarskyni, sendum við nýja hlutinn þinn um leið og þú byrjar skiptiferlið. Þess vegna er tryggt að þú færð viðkomandi hlut hraðar. Þú hefur þá 14 daga til að skila upprunalegu vörunni til okkar, annars munum við gjaldfæra kortið þitt fyrir nýju vöruna sem var send.

Því miður getum við ekki leyft mörg skipti á hlutum. Þess vegna biðjum við þig um að velja skynsamlega meðan á skiptum stendur.

Þú getur valið þá stærð sem þú vilt og smellt á Láttu mig vita ef aftur á lager takki. Ef varan eða stærðin sem þú ert að bíða eftir kemur aftur á lager munum við láta þig vita strax með tölvupósti. Hins vegar mælum við með að bíða ekki of lengi til að forðast að fara fram úr skiptifresti. Við mælum líka með því að leita að svipuðum öðrum hlutum og skoða nýju söfnin okkar til að finna tiltæka hluti.

Já, jafnvel þótt um skiptihlut sé að ræða, þá falla Deux par Deux fatnaður og fylgihlutir undir gæðaábyrgð í 30 daga eftir að þú færð pakkann þinn. Ef þú lendir í einhverjum vandamálum varðandi gæði eða frágang á vörum okkar, vinsamlegast skilaðu þeim.

Fyrir samstundis skipti, farðu á Óska eftir endurkomu . Þegar þú hefur valið nýja hlutinn sem þú vilt fá verður þér vísað á endurskoðunarsíðuna til að velja viðeigandi skiptimöguleika og skila inn skilunum. Á þessari síðu þarftu að velja Augnablik Skipti valmöguleika, sem mun hvetja þig til að slá inn kreditkortaupplýsingar þínar sem varúðarráðstöfun. Þú getur síðan sent inn skilagjaldið þitt, sem mun búa til skilamiða á PDF formi sem þú getur hlaðið niður, prentað og hengt við skilaboxið þitt til að skila afgreiðsluborðinu hjá USPS. Við sendum þér umsvifalaust nýja vöru sem óskað er eftir og þú hefur þá 14 daga til að skila gömlu vörunni á vöruhúsið okkar. Ef farið er fram yfir þennan frest og gamla hluturinn er enn ekki móttekinn munum við gjaldfæra kreditkortið þitt fyrir nýja vöruna sem er send. Þannig ertu tryggður að þú fáir hlutinn sem þú vilt við skiptin. Vertu viss um að við geymum ekki kreditkortaupplýsingar þínar lengur en í þessa 14 daga.

Því miður getum við ekki haldið áfram að skipta ef hluturinn þinn er skemmdur eða slitinn. Hæfir hlutir verða að vera í upprunalegu ástandi, ónotaðir, óbreyttir, óþvegnir og verður að skila þeim með upprunalegum merkjum og umbúðum. Hins vegar, ef þú telur að um gæðavandamál sé að ræða, bjóðum við upp á gæðatryggingu í 30 daga eftir að þú færð pakkann þinn. Ef þú lendir í einhverjum vandamálum varðandi gæði eða frágang á vörum okkar, vinsamlegast skilaðu þeim.

Já, þú getur skipt vörunni þinni fyrir hvaða annan hlut sem er, jafnvel þótt hann sé á öðru verði. Ef verð nýju vörunnar er lægra en upprunalegu vörunnar, munum við endurgreiða þér mismuninn á upphaflega greiðslumáta þinn eða senda þér inneign í verslun. Ef verðið er hærra munum við biðja þig um að greiða mismuninn.