Sem hluti af skuldbindingu okkar um gæði og virkni, ábyrgjumst við alla snjóbúninga og útfatnað sem við framleiðum gegn efnis- og/eða framleiðslugöllum í heilt ár eftir kaup þín (við þurfum afrit af reikningi þínum sem gefur til kynna dagsetningu sölu) . Deux par Deux áskilur sér rétt til að hafna hvers kyns viðgerð þegar tjónið tengist ekki beint framleiðslugalla. Vörur sem skemmast vegna slits, misnotkunar eða vanrækslu falla ekki undir ábyrgðina. Vinsamlegast sendu myndir af vörunni þinni ásamt lýsingu á vandamálinu með tölvupósti á ecommerce@deuxpardeux.com. Myndirnar þínar munu hjálpa okkur að bera kennsl á vandamálið og mögulegar lausnir.

Ef þú ert ekki ánægður með eina af vörum okkar á þeim tíma sem þú færð hana, eða ef ein af vörum okkar virkar ekki til þín, vinsamlegast hafðu samband við söluaðilann sem þú keyptir hana af. Ef þú keyptir það á vefsíðu okkar, hafðu samband við okkur og við munum senda þér ókeypis skilamiða fyrir viðgerð, skipti eða endurgreiðslu.

Þessi ábyrgð nær ekki til skemmda vegna slits.

Deux par Deux fatnaður og fylgihlutir eru gæðatryggðir í 30 daga eftir móttöku. Ef þú hefur einhverjar áhyggjur af gæðum eða frágangi vara okkar, sendu þær til baka innan 30 daga, engar spurningar spurðar. Skilasending er á okkur!

Sjá leiðbeiningar um hvernig á að biðja um sendingarmiða fyrir skil.

Það er engin spurning að við gerum sætustu barnaföt sem þú hefur séð. En við gerum meira en það. Við styðjum hvern hlut sem við framleiðum og stöndum á bak við gæði hverrar vöru. Ef hlutur virkar ekki eins og hann ætti að gera, sendu hann þá í viðgerð, án vandræða, hvenær sem er.

Til að hefja ferlið við að gera við hlut, sendu okkur tölvupóst ásamt myndum af málinu og útskýringu á vandamálinu. Umönnunarteymi okkar mun fylgja eftir leiðbeiningum um hvernig eigi að halda áfram og hvað sé hægt að gera.